RÜEGG-STÜRM, J., MÜLLER, M., TOCKENBÜRGER, L.: Der Fall LISTA - proaktives Prozessmanagement, S. 167-178. In: SCHUH, G., FRIEDLI, T., KURR, M.A. (HRSG.): Prozessorientierte Reorganisation.
Reengineering-Projekte professionell gestalten und umsetzen. Hanser. München, Wien: 2007.
Here you can buy the book:
www.books.ch/shop/action/productDetails?aUrl=90007790&artiId=5463666 |
|
